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   反应速度
     (1)服务工程师接到服务信息后15分钟联系,电话向客户说明处理措施。
     (2)从接到服务信息起至到达故障现场的时间:上海市周边地区不超过2小时,跨地区不超过12小时,跨省份不超过24小时
          (西北地区跨 地区不超过16小时,跨省不超过48小时)。
     (3)服务工程师24小时待命制。
     (4)故障未处理完毕,服务工程师不能离开现场,离开现场需客户许可。
 

   售 前
     当好客户的参谋和助手,让用户的每一份投资都获得丰厚的回报。
     (1)设备型号的选择。
     (2)根据客户的特殊要求,设计制造产品。
     (3)为客户培训技术人员。
     (4)公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计最佳流程和方案。

 

   售 中
     尊重客户;给客户一个放心,一份轻松,一份惊喜;致力于提高客户的整体价值。
     (1)产品的验收。
     (2)协助客户拟订施工方案。

 

   售 后
     (1)设备安装调试。
     (2)现场培训操作人员。
     (3)成套设备安装完毕后,留下1-2名专职技术人员免费协助客户现场生产1个月,直到用户满意为止。
     (4)指派专门的售后服务工程师,到达现场指导客户安装调试。

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  企业精神:团结拼搏 务实奋进
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  企业目标:知名企业 知名品牌
  经营理念:以技术为先导 以诚信为准则
  服务理念:专业打造 真诚永恒
  服务承诺:一切满足用户需要
    公司坚持人本理念,为员工的成长和进步创造相互信任、相互尊重的文化氛围,为员工的职业规划提供更多的机遇与空间,为员工的技术创新与管理创新创造必备的条件,并对有突出表现和突出贡献的员工予以认可和奖励,力求员工价值与 公司价值同步实现、员工与公司共同成长和相互促进。
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